>

Личный кабинет ТТК — вход по номеру договора на официальном сайте lk.ttk.ru

рупный российский провайдер ТрансТелеКом оказывает телекоммуникационные услуги практически во всех регионах РФ, насчитывая свыше 2 млн клиентов, среди которых население страны, организации и госорганы. ТТК создал личный кабинет, позволяющий управлять тарифами, производить оплату и контроль баланса, взаимодействовать по разным вопросам с провайдером. Ниже, в статье вы узнаете, как подключиться и пользоваться удаленным офисом.

Тарифы ТТК

Основой для выбора того или иного провайдера являются тарифные планы. В ТрансТелеКом оказывают услуги физическим и юридическим лицам. Для граждан доступны: интернет, телевидение, мобильная связь. Корпоративные клиенты также имеют возможность подключить: веб-видеоконференцию, виртуальную АТС, Wi-Fi.

Важно! Необходимо учитывать, что ТТК работает по всей территории РФ и, поэтому в разных регионах может отличаться стоимость услуг.

Интернет тарифы на 2019 год

Тарифная сетка по интернет соединению отличается скоростью передачи сигнала, от чего зависит ежемесячная оплата. Рассмотрим тарифы в Москве, Екатеринбурге и Хабаровске, предоставляемые компанией ТТК.

ADSL(1,2,3)
1 2 3
На высоте 100 Мбит/с +Wi-Fi ТТК 100 100 Мбит/с ТТК 70 70 Мбит/с Качай2 Мбитс Летай4 Мбит/С Мечтай1 Мбит/с
Москва 380 р. - - - - -
Екатеринбург 375 р. 490 р. 390 р. 600 р. 750 р. 500 р.
Хабаровск 530 р. (скорость 50 Мбит/с). 100 р. 600 р. (скорость 50 Мбит/с). - - -

Как видно из вышеприведенной таблицы, в разных точках нашей страны отличаются не только цены, но и сама линейка тарифов. На это влияют несколько факторов, основными из которых являются: потребности клиентов, возможности подключения в данном регионе.

Подключить интернет

Для того чтобы стать абонентом ТТК, потребуется сперва узнать возможности подключения вашего адреса. Для этого нужно зайти на портал компании и в верхнем меню перейти во вкладку "Интернет". Откроются все действующие тарифы. После того как вы определитесь с тарифным планом, нужно в блоке нажать на кнопку "Выбрать".

Справа отобразится анкета. При заполнении адреса появляется системное сообщение, в котором говорится возможен ли процесс подключения к ТТК. Если ответ будет положительный, то продолжите заполнение бланка. Ниже нужно указать имя и контактный телефон. Оператор свяжется с вами в ближайшее время для консультации и составления заявки для вызова мастера.

Регистрация в личном кабинете ТТК

На портале ТрансТелеКом регистрация отсутствует, так как доступ открыт только для действующих клиентов. При составлении соглашения оператор выдает информационный лист. В нем содержится логин и секретный набор символов для посещения веб-сервиса.

Вход в личный кабинет ТТК

Авторизация подразумевает ввод присвоенного логина и сгенерированного системой секретного кода. Пароль можно изменить в настройках личного кабинета на более запоминающийся и привычный.

Вход в ЛК по ссылке.

Войти в личный кабинет по лицевому счету на lk.ttk.ru

Для удобства абонентов провайдер ТрансТелеКом установил возможность в виде логина указывать номер клиентского счета. Информацию можно уточнить в соглашении, заключенном с компанией.

Вход в ЛК по номеру договора

Пройти авторизацию можно только по клиентскому номеру, указанному в соглашении с провайдером. Если договора под рукой нет, то узнать номер можно:

  • обратиться в отделение компании;
  • позвонить оператору по бесплатной линии: 8-800-775-0-775.

Забыл пароль от кабинета — как восстановить?

В случае утери секретного кода можно заново его создать. Для этого нужно войти на страницу ТТК, предназначенную для входа в личный кабинет, и перейти по ссылке "Забыли пароль?".

Укажите в строке номер лицевого счета.

На E-mail или сотовый, указанные при составлении договора, будет направлен код восстановления. Его нужно продублировать на следующем этапе, а в нижних строках установить новый пароль от личного кабинета.

В том случае, когда абонент не указывал электронную почту, ему будет предложено обратиться к специалистам техподдержки по телефону: 8-800-775-0-775.

Возможности личного кабинета ТТК

Веб-сервис служит абоненту в качестве домашнего офиса, в котором доступны:

  1. Просмотр существующих тарифов и переключения по ним.
  2. Контроль клиентского счета
  3. Ознакомление с историей по зачислениям и списаниям.
  4. Проведение оплаты и подключение обащенного платежа.
  5. Подключение антивирусных программ.
  6. Связь со специалистами техподдержки.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Контроль клиентского счета поможет абоненту получать беспрерывные услуги от ТТК. Самый удобный способ - это посетить личный кабинет. Справа отображается финансовый остаток, а слева можно более детально просмотреть сведения по начислениям и списаниям.

В том случае, когда нет возможности оплатить счет, то слева в разделе "Платежи" перейдите во вкладку "Обещанный платеж". Он выдается на следующих условиях:

  1. Воспользоваться можно только раз в 30 дней.
  2. Доступен абонентам, подключенным к ТТК более 3 месяцев.
  3. Сервис предоставляется на 7 дней, до истечения которых нужно внести оплату.
  4. Взимается единоразовая плата за подключение сервиса в размере 15 р.

Как проверить баланс по лицевому счету

Для отслеживания баланса можно воспользоваться следующими сервисами:

  1. Позвонить оператору на бесплатную линию 8-800-775-0-775 и назвать персональные сведения, клиентский номер.
  2. Прийти в отделение ТТК.
  3. Войти в Личный кабинет.

Оплата интернета ТТК

Личный кабинет позволяет практически полностью исключить поездки в офис провайдера и банки. Проведение платежей доступны в следующих вариантах:

  • по карточке с системой Виза, Мастеркард, Маэстро;
  • через Яндекс.Деньги;
  • с использованием системы WebMoney.

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Для пополнения баланса нужно войти в учетную запись и выбрать справа "Пополнить счет".

Укажите сумму к переводу в пустом поле в центре страницы.

Заполните данные по карте:

  1. Имя владельцы латинским шрифтом, как на пластике.
  2. Номер и дата окончания действия карты.
  3. Код CVC (с обратной стороны).
Внимание! Для карт системы Маэстро указывать CVC2 нет необходимости.

На телефон поступит сообщение от банка с кодом подтверждения операции. Его нужно указать на следующем этапе.

Вы можете ознакомиться с подробной видеоинструкцией.

Как отключить ТТК через личный кабинет

Существуют два понятия отключения услуг:

  1. Приостановление на определенное время в связи с отъездом в командировку или на отдых.
  2. Полное аннулирование договора.

У провайдера ТТК первым способом могут воспользоваться пользователи не всех регионы, а только тех, где данный сервис предоставляется. Уточнить информацию можно в Центре поддержки или в филиалах провайдера. Полный отказ от услуг ТТК проводится в отделении, где необходимо заполнить специальный бланк-заявление и уточнить информацию по расчетам с провайдером.

Отключение интернета

Добровольная блокировка позволяет на срок не более 20 дней закрыть доступ в сеть. При этом оплата не взимается. В следующий раз воспользоваться настоящей услугой можно будет только по прошествии месяца с момента повторного подключения.

В левой части меню перейти во вкладку "Добровольная блокировка" и указать временной интервал ее действия.

В том случае, когда необходимо в период действия услуги "Добровольного отключения" войти в сеть, вы можете досрочно отказаться от нее. Авторизуйтесь в личном кабинете и слева выберите раздел "Добровольной блокировки". В центре отобразится информация по периоду, а под ним нужно кликнуть по кнопке "Отменить".

Как отключить обещанный платеж

Авансовая плата от компании ТТК дается на 7 суток. В том случае, когда появилась возможность внести денежные средства, не дожидаясь завершения периода, вы можете отказаться от предоставления Обещанного платежа. Для этого войдите в личный кабинет и произведите оплату по своему тарифу.

Техподдержка ТТК — телефон горячей линии

Служба помощи работает в круглосуточном режиме и специалисты готовы помочь в решении вопросов, связанных с сервисом ТТК: 8-800-775-0-775.

Отзывы о ТТК интернет

Полное представление о сервисах ТТК и работе личного кабинета помогут составить отзывы абонентов. На многих ресурсах пользователи жалуются на низкую скорость по сети, постоянные зависания.

Так, на одном из ресурсов можно ознакомиться с большим количеством негативных отзывов, где люди говорят об одном и том же - низком качестве предоставляемом сервисе, среди которых нет положительных моментов.

Наташа Аксенова жалуется на то, что ТТК в одностороннем порядке изменяет тарифы и при этом сильно занижает скорость. Обращения в техподдержку не помогают, так как специалисты только отписываются и затем закрывают претензию.

Согласно российского законодательства провайдеры могут информировать своих клиентов об изменениях в тарифных планах на сайте или в СМИ. Данный способ считается публичным и поэтому доступным для абонентов. Скорость, прописанная в договоре, является максимальной. Поэтому ТТК вправе предоставлять более низкую скорость, так как она зависит от технических условий. Но когда об этой проблеме говорят практически все абоненты в разных уголках страны, то это наводит на мысль о низком качестве сервиса ТТК.

На одном из ресурсов можно ознакомиться с положительными отзывами. Например, Елена К. из Ростова-на-Дону пользуется ТТК более 5 лет. Она говорит, что соединение рвется только по погодным причинам и крайне редко. Оплата за интернет гораздо ниже, чем у других провайдеров, расположенных в ее регионе. Девушка не понимает, почему так много отрицательных отзывов, так как за многие годы получения услуг от ТТК, компания зарекомендовала себя только с положительной стороны.

В группе ВК также нет положительных откликов. Многие абоненты хотят сменить провайдера из-за низкого качества услуг. Так, Наталия Соколова говорит о том, что за пять лет ничего не поменялась. Работать в сети невозможно из-за постоянно низкой скорости. Обращения в техподдержку не помогают.

Также люди жалуются на плохую работу горячей линии, до которой не дозвонится. Так, Дмитрий Кот оставил заявку через чат личного кабинета. Не дождавшись ответа, мужчина позвонил сам в техподдержку. На что ему ответили: "Ожидайте звонка". Модератор ТТК поясняет, что на рассмотрение подобных жалоб регламентом компании отводится три дня. В ответ другой пользователь Елена Халеева пытается уточнить, с какого момента начинается отсчет, так как она уже ждет звонка две недели.

Как видно из отзывов, у большинства абонентов ТТК возникают одни и те же проблемы - низкая скорость, постоянное зависание интернета. А при обращении в поддержку невозможно получить помощь, так как сложно дозвонится до нее. Если пользовались ТТК, оставьте свои комментарии по поводу качества предоставления услуг и работы в личном кабинете.

Закрыть
Закрыть